Case Study Optimierung der Logistik bei Mister Spex durch PSIwms
PSIwms steigert die Effizienz und Flexibilität der Logistik bei Mister Spex und unterstützt die Multi-Channel-Strategie
Europas führender Online-Optiker Mister Spex setzt auf das Warehouse-Management-System PSIwms, um die Logistikprozesse im Berliner Logistikzentrum in Siemensstadt zu optimieren. Hier steuert das System die komplette Intralogistik und die Produktionsversorgung, wodurch die täglichen Abläufe reibungslos und effizient gestaltet werden.
Herausforderungen meistern
Im Logistikzentrum von Mister Spex werden täglich bis zu 15.000 Pakete in ganz Europa verschickt, um rund drei Millionen Kunden zu bedienen. Eine zentrale Herausforderung besteht in der großen Produktvielfalt, denn der Webshop bietet über 11.000 Brillenmodelle an, für die Lagerkapazitäten für bis zu 700.000 Artikel erforderlich sind.
Die Multi-Channel-Strategie von Mister Spex stellt weitere Anforderungen: Brillen werden vor Ort montiert und kommissioniert, teilweise unter Einbindung externer Dienstleister. Zudem umfasst das Sortiment auch Markensonnenbrillen, Kontaktlinsen, Brillengläser und Pflegeprodukte. Der Online-Optiker kooperiert mit über 500 lokalen Optikern und betreibt zunehmend eigene Filialen in mehreren Ländern.
Das Ziel des Kunden
Das zentrale Ziel bei Mister Spex war es, die bestehenden Logistikprozesse effizienter und flexibler zu gestalten. Insbesondere ging es darum, die Versand- und Retourenprozesse zu beschleunigen, um der steigenden Anzahl an Aufträgen gerecht zu werden und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Zudem sollte das System die Anforderungen der Multi-Channel-Strategie von Mister Spex unterstützen. Dies beinhaltete sowohl die interne Produktion als auch die Einbindung externer Partner, um Kunden über verschiedene Kanäle – sei es durch Direktversand, Filialbelieferung oder die Kooperation mit lokalen Optikern – optimal bedienen zu können. Darüber hinaus sollte die Produktionsversorgung effizienter gesteuert und die Kommissionierung der Bestellungen für maximale Geschwindigkeit und Präzision optimiert werden.
- Optimierung der Logistikprozesse zur Steigerung der Effizienz
- Beschleunigung der Versand- und Retourenprozesse
- Unterstützung der Multi-Channel-Strategie und der Produktionsabläufe
Der Lösungsansatz
PSIwms bietet durch seinen umfangreichen Funktionsumfang eine maßgeschneiderte Lösung für die komplexen Anforderungen von Mister Spex. So werden Lagerplätze nach verschiedenen Strategien und Prioritäten zugeordnet, und das System passt sich kontinuierlich den Vertriebs- und Durchsatzzahlen an. Transportaufträge werden durch PSIwms effizient und wegoptimiert generiert, während die Kommissionierung sowohl für die Produktion als auch für den Versand an Kunden und Stores koordiniert wird.
Besonders hervorzuheben ist das Multi-Order-Picking, bei dem Mitarbeiter mit einem Durchgang bis zu 100 verschiedene Aufträge kommissionieren können. Auch die Retourenabwicklung wird durch PSIwms effizient gesteuert, von der Übernahme der Rücksendungen über die Qualitätskontrolle bis hin zur Zuordnung der weiteren Schritte. Alle relevanten Aufträge erhält das System direkt vom angebundenen ERP-System, und es integriert alle notwendigen Hardware-Komponenten wie Datenerfassungs- und Label-Systeme, um die Effizienz weiter zu maximieren.
Lagermerkmale
- Steuerung von 15.000 Aufträgen pro Tag
- Abbildung der Multi-Channel-Strategie
- Multi-Order-Picking
- Retourenabwicklung
- Unterstützung bei Kunden- und Store-Belieferungen
- Steuerung der Produktionsprozesse für die
Brillen
Das Ergebnis im Detail
Die Implementierung von PSIwms bei Mister Spex führte zu einer signifikanten Verbesserung der Logistikabläufe. Durch die optimierte Prozesssteuerung konnten die Versandgeschwindigkeiten erhöht und die Durchlaufzeiten verkürzt werden, was eine schnellere Auftragsabwicklung und geringere Lieferzeiten ermöglichte. Besonders bei der Bearbeitung von Retouren wurde eine deutliche Effizienzsteigerung er-reicht, was sich positiv auf die Kundenzufriedenheit auswirkte. Die Flexibilität von PSIwms unterstützte zudem die Integration verschiedener Vertriebskanäle und die Steuerung der Produktionsprozesse, wodurch die Multi-Channel-Strategie von Mister Spex optimal umgesetzt werden konnte.
Durch PSIwms hat sich unsere Logistikkompetenz deutlich verbessert. Davon profitieren unsere Kunden im gesamten europäischen Ausland.
PSIwms Funktionen im Einsatz
- Mobile Devices
- Add on Modul Cockpit
- Add on Modul Pick-by-Voice
- Add on Modul Automatiktest
- Produktionsversorgung/-entsorgung
- Lagerreorganisation
Fazit
Die Implementierung von PSIwms bei Mister Spex hat zu einer deutlichen Verbesserung der Logistikprozesse geführt. Die Multi-Channel-Strategie wird erfolgreich unterstützt, und die Effizienz bei Versand und Retouren konnte erheblich gesteigert werden. Mister Spex profitiert von einem optimierten und flexiblen Logistikmanagement, das sich sowohl auf interne Prozesse als auch auf die Zusammenarbeit mit externen Partnern positiv auswirkt.
