Case Study Neue Maßstäbe durch innovative Personalplanung
Umbrella City Lines optimiert ihre Personaldisposition mit Profahr und steigert die Zufriedenheit der Mitarbeiter nachhaltig.
Umbrella City Lines, Vorreiter im öffentlichen Nahverkehr und Schienenersatzverkehr, setzt neue Maßstäbe in der Personalplanung. Mit der Einführung von Profahr meistert das Unternehmen komplexe Schichtpläne und kurzfristige Änderungen mühelos und sorgt gleichzeitig für zufriedene Mitarbeiter durch transparente Kommunikation und individuelle Berücksichtigung ihrer Wünsche. Eine innovative Lösung, die sich für alle auszahlt!
Umbrella City Lines GmbH – Ein Überblick über Innovation und Expansion
Umbrella City Lines GmbH ist ein bedeutender Akteur im europäischen Mobilitätsmarkt und einer der wichtigsten Partner von FlixBus. Mit einem umfangreichen Netzwerk und vielfältigen Dienstleistungen im Bereich ÖPNV, SEV und BNV hat das Unternehmen einen bemerkenswerten Wachstumskurs eingeschlagen.
Als Tochterunternehmen der Umbrella Mobility SE bietet die Umbrella City Lines umfangreiche Mobilitätsdienste an. Mit jährlich über 25 Millionen zurückgelegten Kilometern und operativen Tätigkeiten an fünf Standorten in Deutschland, koordiniert das Unternehmen 214 Dienste und betreibt 130 Busse. Die über 300 Mitarbeiter:innen tragen maßgeblich zum Erfolg und zur Expansion des Unternehmens bei, indem sie täglich Buslinien für prominente Auftraggeber wie die Deutsche Bahn und die Hamburger Hochbahn betreiben. Umbrella City Lines hat sich durch innovative Ansätze und hohe Qualitätsstandards einen festen Platz im europäischen Verkehrswesen gesichert.
werden von dem Tochterunternehmen betrieben
sind bei der Umbrella beschäftigt
sind täglich auf den Strecken unterwegs
Herausforderungen des Projekts
Die Umbrella City Lines GmbH erkannte den dringenden Handlungsbedarf, ihr Personaldispositionssystem zu modernisieren, um den steigenden Anforderungen eines wachsenden Unternehmens gerecht zu werden.
Herausforderungen und Hürden auf dem Weg zu effizienter Personalplanung
Das rasante Wachstum der Umbrella City Lines GmbH brachte neue Herausforderungen mit sich. Die zunehmende Komplexität der betrieblichen Strukturen und die steigende Auftragslage erforderten eine zukunftsorientierte und effiziente Dienstplanung. Das bestehende System stieß an seine Grenzen, da es den unterschiedlichen Standorten mit ihren individuellen Anforderungen nicht mehr gerecht werden konnte.
Um den vielfältigen Bedürfnissen der Fahrer gerecht zu werden und gleichzeitig eine optimierte Disposition zu gewährleisten, suchte das Unternehmen nach einer flexiblen Lösung. Nach eingehender Marktanalyse fiel die Wahl auf das Personaldispositionssystem Profahr.
Ziel des Kunden
Umbrella City Lines hat klare Ziele vor Augen: Effizienzsteigerung, Mitarbeiterzufriedenheit und flexible Anpassungsfähigkeit an diverse betriebliche Anforderungen.
Ziele und Erwartungen der Umbrella
Die primären Ziele von Umbrella City Lines GmbH umfassten die Einführung eines Systems, das eine zuverlässige und langfristige Fahrdienstplanung ermöglicht, die Berücksichtigung unterschiedlicher Betriebsvereinbarungen und Tarifverträge sowie die Flexibilität, auf die Bedürfnisse der Fahrereinzugehen. Das neue System wird die Disposition von Routineaufgaben entlasten und die Reaktionsfähigkeit bei kurzfristigen Änderungen erhöhen. Darüber hinaus ist die Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit ein zentrales Anliegen, um die Attraktivität des Unternehmens als Arbeitgeber zu verbessern und das Risiko der Mitarbeiterfluktuation zu verringern.
Der Lösungsansatz
Mit der Wahl des Personaldispositionssystems Profahr setzt Umbrella City Lines auf eine umfassende und flexible Lösung, die den Anforderungen des modernen Mobilitätsmarkts gerecht wird.
Der Weg zur Lösung – Profahr im Einsatz
Profahr bietet eine automatisierte Integration der VDV-Standardschnittstelle, die sämtliche Umlauf- und Änderungsdaten empfängt und optimierte Dienstpläne erstellt. Dabei berücksichtigt das System gesetzliche Regularien, Betriebsvereinbarungen und Tarifverträge. Eine zentrale Komponente der Lösung ist die integrierte Betriebsinformations- und Kommunikationslösung, die den Beschäftigten über internetfähige Endgeräte Zugang zu Dienstprogrammen und Dienstplänen ermöglicht. Dies erleichtert die Kommunikation und ermöglicht eine flexible Dienstanmeldung sowie den transparenten Diensttausch. Die Implementierung von Profahr bedeutete für Umbrella eine signifikante Entlastung der Disponenten und eine Erhöhung der Effizienz und Zufriedenheit im Fahrdienst.
So hat Umbrella profitiert!
- Flexible Erstellung von verbindlichen und langfristigen Fahrdienstplänen
- Berücksichtigung von unterschiedlichen Betriebsvereinbarungen, Tarifverträgen und Abrechnungsformen
- Mobiler Zugang zu Betriebsprogrammen für alle Mitarbeiter:innen
- Mobiler Dienstantritt
- Schnelle Reaktionsfähigkeit bei Änderungen aller Art
- Entlastung der Disposition von Routineaufgaben
- Wählbarkeit aus bis zu sieben Schichtrhythmen
- Berücksichtigung von Mitarbeiterwünschen mit hohem Erfüllungsgrad
- Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit
- Signifikante Reduzierung von Fahrt- und Personalausfällen
- Verringerung des Risikos für Mitarbeiterfluktuation
- Erhöhung der Attraktivität als Arbeitgeber
Die Umsetzung
Die Implementierung von Profahr bei der Umbrella City Lines war ein umfassender Prozess, der sorgfältige Planung und schrittweise Integration erforderte.
Umsetzung und Integration – Der Erfolgsweg
Der Implementierungsprozess von Profahr umfasste mehrere Phasen. Zunächst wurde das bestehende System gründlich analysiert und die spezifischen Anforderungen der einzelnen Standorte identifiziert. In enger Zusammenarbeit mit den Disponent:innen und Fahrdienstleiter:innen wurde das neue System Schritt für Schritt eingeführt. Die Schulung der Mitarbeiter:innen spielte eine entscheidende Rolle, um die Akzeptanz und effektive Nutzung von Profahr sicherzustellen. Durch regelmäßige Feedbackschleifen und Anpassungen konnte das System optimal an die betrieblichen Bedürfnisse angepasst werden. Die erfolgreiche Integration führte zu einer signifikanten Verbesserung der Dienstplanung und einer höheren Zufriedenheit unter den Mitarbeiter:innen.
Durch Profahr können wir flexibel auf die Wünsche unserer Angestellten eingehen und sind bei Änderungen aller Art schnell reaktionsfähig.
Fazit – Ein Erfolg auf ganzer Linie
Die Implementierung von Profahr bei der Umbrella City Lines illustriert eindrucksvoll, wie durch technologische Innovation und strategische Planung nachhaltiger Unternehmenserfolg erzielt werden kann. Dank Profahr konnte Umbrella die komplexen Anforderungen der Personaldisposition äußerst effizient bewältigen. Die flexible und benutzerfreundliche Lösung hat signifikant zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit beigetragen und die Attraktivität des Unternehmens als Arbeitgeber wesentlich gesteigert. Die optimierte Dienstplanung und die integrierte Kommunikationslösung haben die Disponenten erheblich entlastet und die Reaktionsfähigkeit bei kurzfristigen Änderungen deutlich verbessert.
Insgesamt hat die Einführung von Profahr den Kunden dabei unterstützt, den Wachstumskurs fortzusetzen und sich als modernen sowie verantwortungsbewussten Arbeitgeber zu positionieren.
